首页 > 社会 > 姑苏晚报电子版 用心点亮消费维权的明灯

姑苏晚报电子版 用心点亮消费维权的明灯

发布时间:2017-08-10 17:19:27 来源:www.ktstt.com
姑苏晚报电子版,2016最美消费维权人物,措施做好消费维权工作,姑苏人才计划服务网,苏州姑苏区政府网站,点亮贫困乡村的明灯,大学生消费维权知识进校园,办卡消费如何维权,姑苏美男志免费阅读,姑苏台下垂杨柳,12315消费维权工作总结,杭州消费维权网
姑苏晚报电子版
姑苏晚报电子版

他,是消费维权战线的一员“老兵”,从初出茅庐到行家里手,他把20余个寒暑和人生最宝贵的青春岁月都献给了挚爱的工商事业。

他,10年间与同事们共解答消费者咨询37万余件,受理申诉3万余件,违法举报1.7万余件,为消费者挽回经济损失2000余万元。

他,先后获得无数省市级荣誉,2011年9月被评为“中国好人”。

他,1997年被确诊患上“眼睛癌症”,除了有微弱的光感外,几乎全盲。

他,就是江苏省苏州工商局12315消费者申诉举报指挥中心值班长、优秀共产党员李伟光

每天清晨,在苏州市的胥江路上,总有一位年过六旬的老先生搀扶着一个眼有疾患、凭感觉前行的小伙子走在喧嚣的马路上……时间一长,大家知道这是一对父子,被搀扶的小伙叫李伟光,在苏州市12315消费者投诉举报受理中心工作。这条路,是伟光上班的路,也是老爷子每天要走上两遍接送儿子的路;这条路,爷儿俩已经忘了走过多少遍,也不知道还要走多久

不畏病魔奋力逐梦

李伟光是一副典型江南男子的形象,面庞清秀,个头中等,从外表上看和常人无异,初次见面很难看出他几乎全盲。

李伟光出生在苏州一个普通干部家庭,1991年从南京理工大学本科毕业后,被苏州工商局经检大队录取,成为一名工商干部。孰料,1994年,李伟光渐渐发现自己的视力有些异样,经医院确诊,他患上了一种目前无法医治的视网膜疾病,相当于“眼睛癌症”。面对突如其来的打击,当时刚满25岁的李伟光陷入痛苦和迷茫。“心中不甘却又无能为力,这种感觉真不好受,还好我很快就走出来了。”谈起那段经历,李伟光已经很坦然。

病后,李伟光离开了执法第一线。虽然眼睛逐渐看不见了,但他的记忆力却越来越好。此后,他便自学、熟记大量法律法规——他让家人读给他听,家人一遍一遍地读,他就一遍一遍地记。这为他后来到12315中心做消费者申诉处理工作打下坚实的法律基础。

“不屈服才不会认输,在病魔面前,不要害怕什么,而要想想自己能做什么。”李伟光语速平缓,却让人感到一股强大的力量。

用心维权钢铁人生

2002年,对李伟光来说是他人生一个重要的节点。2002年8月,李伟光调到苏州工商局12315中心,负责消费者申诉举报受理工作。为了尽快胜任新岗位,李伟光购置了盲用电脑读屏软件,一字一句地学习消费者权益保护知识。这套软件成为他白天受理申诉举报和晚上查阅资料的好助手。然而,软件再好也不比人的眼睛,正常人可以一目数行,而对李伟光来说,他只能逐字逐句地听,遇到特定词汇和人名,往往要反复听上数十遍才能保证完全听准确。

当时正值12315中心组建初期,人手比较紧,热线电话也只有两部,李伟光忙起来常常一坐就是好几个小时,喝水、上厕所的时间都得靠挤。如今,身为值班长的他带领着12位话务员负责12部热线电话,平均每人每天要解答消费者咨询近200件。

“12315在百姓心中的分量,就是我人生的重量。”李伟光说,虽然他处理一件申诉付出的是要比常人多一些,但只要最终的结果能让消费者满意,他的付出就是值得的。与李伟光已经共事8年的同事许军锋说,对待工作,李伟光一向一丝不苟。只要群众的申诉有理有据,有法可依,李伟光就尽力支持;只要消费者举报的违法线索属实,就立即转办查处。“在处理申诉过程中,他也曾遇到有人蛮不讲理,在电话中出口伤人,但他始终保持微笑,礼貌答复。”

李伟光至今单身,和父母同住。早两年为了方便接送儿子,当时已年过六旬的父亲去考了驾照,每天接送儿子上下班。“有时遇到恶劣天气或者路比较堵,我就劝父亲不要开车,他就会陪着我坐公交车去上班。他毕竟年龄大了,安全第一。”李伟光有些许哽咽,“在我的脑海中,父亲的模样一直停留在十几年前”。李伟光说,曾有一位同事无意中对他说,“你爸爸又老了许多”,令他心酸了很久。

李伟光说,国家有5年规划,他也曾有过几个5年规划。当初,他曾经设想,用5年时间治好自己的眼睛,再用5年时间解决个人问题。“现在3个5年都过去了,这些问题虽然都还没有解决,但一切都在往好的方向发展,我没有放弃治疗眼睛,也没有放弃寻找属于自己的幸福。”李伟光流露出惯有的乐观和坚强。

主动作为积极履职

“李伟光全身心投入到消保事业中,工作已然成为他整个生活的重要组成部分。视力的缺陷没有阻碍他创新意识的增强和业务能力的提高,他是我们苏州消保系统的骄傲!”苏州工商局消保处处长吴兵对李伟光这么评价。

2012年2月,国家工商行政管理总局副局长王东峰在视察苏州12315指挥中心时,高度赞扬了李伟光的工作,评价他“多少年如一日,尽职尽责努力工作,发挥了很好的作用”。

下一篇: 假冒化妆品怎么处罚 广州正规化妆品加工公司兼做知名化妆品冒牌货 上一篇:陕西西安与绍兴柯桥有多远 绍兴柯桥这个村要拆1
  • bfgjb.com
  • zcfdt.com
  • www.bwwgd.com
  • cbjgt.com
  • cctjgr.cn
  • www.ghxfh.com
  • www.ycqngk.cn
  • www.bcfbd.com
  • www.dmbjx.com
  • www.gzcnc.com
  • www.fbftm.com
  • bfhtg.com
  • www.hsjhk.com
  • ggcbh.com
  • www.bfsft.com
  • www.zcdhx.com
  • bffcz.com
  • xbieiv.cn
  • twjtb.com
  • wicnvi.cn
  • wytbf.com
  • www.wyzks.com
  • mzktt.com
  • www.bdzbc.com
  • cgjbt.com
  • qipaey.cn
  • mhxtj.com
  • mhhft.com
  • www.dwgwb.com
  • www.fshzk.com
  • www.fhbfx.com
  • www.fbhfg.com
  • www.km96.cn
  • xbuzhy.cn
  • fcfhx.com
  • www.d1hb.cn
  • www.zcbcx.com
  • www.wyxkh.com
  • www.zhf8.cn
  • mhjdh.com
  • bisoph.cn
  • cgmkf.com
  • mszmz.com
  • zkghj.com
  • mhdxk.com
  • xilcsp.cn
  • ckjkh.com
  • fhswh.com
  • kjgsx.com
  • wyxbz.com
  • www.bfjfg.com
  • cmmgz.com
  • safteh.cn
  • www.twfmb.com
  • www.kwgfm.com
  • dmjdj.com
  • qqdhln.cn
  • fhfws.com
  • www.bfhdx.com
  • bfxtk.com
  • 合力攻坚天地阔­——龙州梓丛村百香果基地看脱贫
  • 微信可以发口令红包吗
  • 社保买药必须在参保地吗?
  • 查看旱情报道怎么写
  • 成都外卖小哥戴斗笠微信
  • 人大代表监督廉洁征兵
  • 河北拆猪场安排
  • 天津市妇幼保健院地址
  • 国浩律师集团事务所
  • 司法鉴定程序通则2016
  • 史上最残忍杀老鼠视频
  • 临汾职业技术学院分数线
  • 汇川变频器官网
  • 上海交通违法举报
  • 2017农村自建房实拍
  • 工厂消防火灾逃生演习
  • 剑三会战唐门在哪
  • 情侣车震遇劫匪护苹果
  • 天天停电是咋回事儿呀
  • 女游客摔断翡翠手镯晕倒
  • 对防汛人员的通报表扬范文
  • 相关文章
    最新文章